AstroRadio SL


Preguntes freqüents.

Els preus inclouen l'IVA?

Tots els preus indicats són IVA inclòs, en realitzar el procés de compra es desglossa el preu base i l'IVA corresponent.

Estic a Canàries, Ceuta o Melilla. ¿Estic exempt d'IVA?

les vendes a CEUTA, MELILLA i CANÀRIES. estan exemptes d'IVA. Els impostos locals i / o les despeses de duana són sempre a càrrec del destinatari no estan inclosos en el preu.

Les despeses d'enviament a Canàries Ceuta i Melilla inclouen la tramitació del DUA d'exportació (14.00 €)
Els impostos locals i / o despeses d'importació han de ser abonats pel client a la recepció de la comanda.



Canàries - Ceuta i Melilla No s'envia contra reemborsament
Formes de pagament
Vostè pot pagar la seva compra de diferents formes:

  •     Transferència o ingrés bancari
  •     Contra reemborsament només Espanya i Portugal (excepte Ceuta, Melilla i Illes Canàries)
  •     Paypal
  •     Targeta de crèdit
Es pot pagar contra reemborsament?

SI, només Espanya i Portugal (excepte Ceuta, Melilla i Illes Canàries)
Aquest sistema incrementa el preu un 3.5% sobre l'import total, amb un mínim de 4.8 euros.

Pagaments amb targeta de crèdit

El seu pagament es realitza a través d'una targeta de crèdit o dèbit mitjançant la plataforma de pagament on-line de BBVA.

És completament segur i està subjecte a totes les normes de protecció. El sistema d'encriptació SSL que utilitzem confereix total seguretat a la transmissió de dades a través de la xarxa. Les teves dades gaudeixen de total confidencialitat i protecció.

Per major seguretat, la pantalla on introdueixes les dades de la targeta procedeix de l'entitat bancària BBVA que rebrà directament aquestes dades.
Aquesta informació no serà rebuda per Astroradio SL.

Per aquest motiu, el cobrament sobre la teva targeta s'efectuarà en el moment en què ens faci la comanda.

En el cas que algun dels articles de la seva comanda estigués en trencament d'estoc o tingués qualsevol incidència a l'hora de l'expedició, reemborsarem l'import corresponent sobre la teva targeta de crèdit en el termini més curt possible.

Intento pagar amb targeta de crèdit però l'operació és sempre denegada

La seva targeta ha de tenir el sistema activat el sistema Verified by Visa o MasterCard SecureCode
si el seu pagament és sempre denegat consulti amb la seva entitat bancària.

Estan incloses les despeses d'enviament en el preu?

NO, Aquests es calculen en funció del pes i la destinació en el formulari de comanda

En les comandes amb import total igual o superior a 200 € les despeses d'enviament són gratuïts (només Espanya)

El cost és a partir de 5 € per a petits paquets destinació Espanya Península.

Molts articles inclouen els ports en el preu (està indicat en la descripció)

Cal enviar el comprovant de la transferència per fax o e-mail

NO, L'enviament es realitzarà quan aquest ingressat l'import en el nostre compte, és molt important l'indicar el nombre de COMANDA que li donarà el sistema en fer la comanda quan faci la transferència.

Quina garantia tenen els productes?

La garantia és de 2 anys amb les condicions que marca la llei. Queden expressament exclosos de la garantia els transistors finals dels equips transmissors i els llums de potència dels amplificadors de RF i els KITS. les bateries tindran una garantia màxima de 6 mesos per no constituir béns fungibles.

Aquesta garantia quedés anul·lada per ús indegut, alteració de les característiques del producte o manipulació per personal no autoritzat per Astro Radio. Els transports fins i des del nostre laboratori són a càrrec de l'usuari. La garantia cobreix la reparació o canvi del producte, però no el transport. (Si la màquina falla durant els primers 10 dies els ports seran al nostre càrrec, sempre que l'enviament es realitzi a través del sistema que nosaltres li indiquem) .No seran acceptats enviaments a ports deguts.

Devolucions
Per efectuar qualsevol canvi el client disposa d'un termini de 14 dies per retornar el producte amb la factura i els seus envasos originals i en perfecte estat, sent els costos a càrrec del client. No s'acceptaran devolucions després de 14 dies. No s'admetran en cap cas devolucions de productes de programari que estiguin desprecintats, dels productes presentats en blíster l'obertura signifiqui la destrucció de la seva presentació original, dels KITS un cop muntats i de llibres. Si el material de devolució és retornat en mal estat o incomplet AstroRadio es reserva el dret d'efectuar una minoració o el no acceptar aquest producte.
Heu d'enviar el producte a ports pagats juntament amb una fotocòpia de la factura o comprovant (tiquet) de compra. (no són vàlids els E-mail de confirmació) Un cop comprovat el correcte estat del producte s'abonés l'import del producte de la següent manera:

Compres amb pagament per targeta de crèdit o Paypal:
S'abonen directament en el compte de la targeta o Paypal respectivament.

Compres amb pagaments per transferència o reemborsament:
Se li enviés un xec bancari per correu.

NOTA: ÉS IMPRESCINDIBLE adjuntar fotocòpia de la factura de compra o comprovant (tiquet) de compra

Reparacions en garantia

Abans d'enviar un producte per a la seva reparació en Garantia, ha de contactar amb nosaltres, no s'acceptaran enviaments que no hagin estat prèviament autoritzats.

Terminis de lliurament

La majoria de productes tenen un termini de lliurament immediat.
En la descripció s'indica la disponibilitat. cal sumar el temps de transport en funció del sistema d'enviament seleccionat al formulari de comanda.

Necessito factura

Tots els enviaments inclouen el correponent comprovant (tiquet) de compra, si precisa factura a efectes fiscals ho ha de sol·licitar en el formulari de compra.

SDR-PLAY RSP2
SDRPLAY

216.59 €

CONNECTOR PL259 - SPECIAL
ASTRORADIO

4.49 €

GMSK DV NODE ADAPTER
DVMEGA

62.92 €

FUNCUBE DONGLE PROPLUS
AMSAT-UK

193.60 €

BALUN 1: 4 BL04
CGANTENNA

24.49 €